Suppression de compte

Dernière mise à jour : 2026

Conformément aux exigences de Google Play et au RGPD, vous pouvez supprimer votre compte Reseaux Mobiles et l'ensemble des données associées directement depuis l'application, sans avoir besoin de nous contacter.

Étapes pour supprimer votre compte depuis l'application

1. Ouvrir l'application : lancez Reseaux Mobiles sur votre appareil.
2. Vous authentifier : connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
3. Ouvrir le menu du compte : ouvrez le menu latéral, puis cliquez sur la flèche ▼ située à côté du nom du compte (en haut du menu latéral gauche).
4. Supprimer le compte : cliquez sur l'option « Supprimer le compte ».
5. Confirmer : confirmez la suppression dans le dialogue de confirmation.

Conséquences de la suppression

Cette action est irréversible. Elle entraîne :

• La suppression définitive de votre compte (e-mail, nom d'utilisateur, identifiant interne) sur nos serveurs sous 30 jours à compter de la confirmation.
• La suppression de toutes vos mesures collectées rattachées à ce compte.
• La perte d'accès à toutes les fonctionnalités nécessitant un compte (collecte, restitution personnelle des mesures).
• Si vous avez un abonnement Premium actif, sa résiliation n'est pas automatique — vous devez l'annuler séparément depuis les paramètres de votre compte Google Play, sous peine d'être facturé pour les périodes suivantes.

Astuce : pensez à exporter localement les informations qui vous sont utiles avant la suppression. Une fois supprimées, elles ne pourront pas être restaurées.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, appareil cassé, désinstallation accidentelle) et souhaitez supprimer votre compte, écrivez-nous à reseaux.mobiles.fr@gmail.com en précisant :

• Objet : Demande de suppression de compte
• L'adresse e-mail associée au compte
• Un élément de vérification (date approximative de création, dernière utilisation, etc.)

Nous procéderons à la suppression sous 30 jours et vous enverrons une confirmation par e-mail.

Et si je veux juste me déconnecter ?

La déconnexion (sans suppression) est également possible depuis le menu du compte. Elle vous fait sortir de l'application sans rien effacer côté serveur. Vous pourrez vous reconnecter quand vous voulez, vos mesures seront conservées.

Politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte : reseaux.mobiles.fr@gmail.com.